資陽工商:四措施護航“雙節” 消費安全有成效


為確保中秋、國慶“雙節”消費安全,迎接黨的十九大勝利召開,資陽市工商局四措施護航“雙節”消費安全,取得明顯成效。


集中開展節日市場巡查。全市工商部門以商場、超市、集貿市場、鎮鄉交易市場為重點,加強了對流通環節商品經營者的監督巡查,嚴把商品市場準入關;同時加強對市場的日常巡查和質量監管,及時退市過度包裝和不合格商品,依法查處商品質量問題和強製搭售等侵害消費者合法權益的違法行為。


集中開展節日市場專項執法檢查。針對重要商品、重點環節,對電器商品、保健養生商品、理財產品、藥品虛假宣傳等節日消費量大,以及消費者投訴舉報多的節日商品為重點品種,突出農村、城鄉結合部、城市社區、旅遊景區及車站碼頭等重點區域,加大對小商販、小攤點、小作坊、小集市的檢查力度,嚴厲打擊經銷有毒有害和不合格節日商品等違法行為。


及時發布消費預警,積極排查和化解各類不穩定因素。市消委會利用“資陽消費者之家”微信公眾號和“資陽3.15消費維權網”,及時發布消費警示;“雙節”期間,全市各級消委會共發布消費提示、消費警示18條。


及時有效處理消費投訴,確保節日消費安全。全市工商、消委係統實行24小時值班製度;市消委會利用微信公眾平台和3.15消費維權網(手機版),實時接受消費者的投訴、谘詢,及時為消費者排憂解難,保障節日消費安全和穩定。


據統計,今年“雙節”期間,資陽全市工商、消委係統共受理消費投訴43件,解決43件,解決率100%;為消費者挽回經濟損失51349元,接待來信來訪、接受谘詢153人次,有力地保障了節日消費安全與穩定。

 



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