南充一家七口中秋夜驚魂 新車燈急速行駛時突然又熄


車在國道上以80碼速度急速行駛,車上坐著一家七口,突然,近光燈熄滅,眼前一片漆黑。

“當時嚇得出了一身冷汗,全家人的性命都在車上。”南充市民康萬海說,當時一家七口外出遊玩,正準備上高速路回南充,近光燈熄滅,他立即切換了遠光燈,改道國道回南充。

遭此驚魂,當晚他致電成都華星華馳蜀西路店工作人員進行投訴,這個近光燈是他9月23日花費1980元在該店安裝的。

近光燈品牌雪萊特技術人員說,近光燈熄滅是因為解壓器存在問題。成都華星華池工作人員向成都商報客戶端記者表示,10月8日將派人到南充向康先生道歉並協商解決問題。

一家七口驚魂

才換的近光燈接連三次熄燈

9月23日,康萬海將SUV開到4S店成都華星華馳蜀西路店續保,期間,4S店工作人員推薦為車輛更換近光燈。

“原裝近光燈本來就不是很亮,我說換就換嘛。”康萬海說,他花費了1980元更換了一個雪萊特近光燈。從4S店駛出回南充時,已經是下午6點多,開了一個多小時,突然,近光燈熄滅,他眼前一片漆黑。

“當時車速是110碼到120碼,從來沒有遇到這種情況,近光燈突然熄滅。”康萬海說,國慶節前夕,高速路上車輛較多,他切換遠光燈一看,自己車距離前方車輛不過三四十米。“還好沒有急刹,要不肯定追尾。”

康萬海說,近光燈熄滅了一會再次亮起,他關閉遠光燈,朝最近的高速路服務區駛去,不料,途中近光燈又熄滅了一次,他隻能持續開著遠光燈,到了服務區給4S店工作人員打電話。

“工作人員說可能是接觸不良,讓我開回成都處理,當時那麼晚了,我又要上班怎麼可能回去?”康萬海說,當晚他用遠光燈將車開回了南充,此後一直到國慶期間他夜間都沒用車。

直到10月4日中秋節,一家七口開車到距離家2個小時車程的水庫遊玩,回家時已經晚上7點多,夜幕降臨,所經過的G212路上沒有路燈。

“那段時間晚上我雖然沒有用車,但是白天解鎖車門,燈光閃爍燈顯示是好的,我以為隻是暫時性接觸不良。” 康萬海說,7座的SUV坐著他的愛人、父母、一個7歲孩子、一對2歲雙胞胎。 

回家的路線是,先從國道進西充縣城,再上高速回南充,不料在G212以80碼速度行駛時,近光燈再次熄滅,嚇得坐在最後一排的母親大叫一聲。

“我媽跟我說,心都嚇得跳出來。”康萬海說,全家人性命都在車上,遭此驚魂,他感到非常憤怒,當晚打電話給4S店工作人員投訴,要求立即解決問題。“工作人員跟我說,等到國慶放假後,性命攸關的安全問題,怎麼能等?”

10月7日,一直沒等到回複的康萬海在網上發帖,要求4S店道歉,解釋為何會出現熄燈問題;更換成自己原來的原裝近光燈,退還費用1980元;按照來回成都路費標準,給予五六百元的安全補償。

4S店回應

將派人到南充道歉並協商解決

根據康萬海提供的電話,成都商報客戶端記者致電成都華星華馳蜀西路店工作人員,對方表示,他是該店國慶值班人員。

“從康先生發現問題的第一時間,我們就給出了解決方案。”這位工作人員說,當晚康先生沒回到南充,店裏讓康先生把車開回成都處理,來回路費報銷。“他也同意了,說等有空再說。”

這位工作人員說,此後再次出現熄燈問題,康先生要求店裏派人到南充處理,正值國慶期間上班人員較少,為此,店裏先讓雪萊特供應商為康先生解決用車問題,後麵再談道歉和賠償,但是遭到了康先生的拒絕,康先生要求4S店人員必須到場。

“燈是安裝出了問題,還是接觸不良,我也不知道,但是事關安全,我們從來沒有回避這個問題。”這位工作人員說,現在康先生要求4S店人員必須到場,隻能明天派人到南充向康先生道歉,並協商處理問題。

近光燈品牌雪萊特技術人員楊先生向成都商報客戶端記者證實了4S店工作人員的說法。

“近光燈熄滅,不是安裝出現問題,也不是接觸不良,是解碼器出了問題。”楊先生說,4S店為車輛安裝近光燈時另外加裝一個解碼器,解碼器不匹配,解碼出現問題導致近光燈熄滅,“本來我們在南充有代理商,讓他們去更換一個解碼器就行,但是康先生不同意,要求4S店人員到場。”

楊先生提供兩種解決方案,第一種,按照康先生意思,更換成原裝車輛近光燈;第二種,更換解碼器,雪萊特近光燈繼續使用。“至於采取哪種解決方案,是否涉及賠償,需要當事人與4S店溝通。”

來源:成都商報


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