平安黔南 雙文明 基層行走進福泉市公安局


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10月20日,黔南州公安局組織中國網、法製活動報、貴州都市報、黔南日報、黔南廣播電台、黔南微生活等多家新聞媒體前往福泉市公安局,在黔南州公安局政治部副主任曾鬆、福泉市公安局政委陳福鬆等相關領導的陪同下,新聞媒體一行先到馬場坪派出所,後到黃絲魚西西警務室、金山派出所“禦景新城小區”和公安局“110”指揮中心等地,了解福泉市公安局“文明示範窗口”“文明示範標兵”工作開展情況。


自“雙文明”活動創建以來,福泉市公安局馬場坪、金山派出所等單位堅持“四步同心、齊力並進”的原則,圍繞“打、防、管、控”,全力做好各項工作,根據 “雙文明”創建的總體要求,在開拓、創新、突破上狠下功夫,立足防範,重拳出擊, 以派出所三年攻堅戰建設為契機,以加強犯罪事實控製機製建設升級版為綱領,積極強化民警責任意識,充分發揮公安派出所在維護社會穩定、化解社會矛盾、管理實有人口、打擊違法犯罪、管控社會治安等職能作用,實現“發案少,秩序好,社會穩定,群眾滿意”的工作目標,全麵提升派出所工作水平。為切實發揮“文明示範窗口”和“文明示範標兵”的示範引領作用,福泉市公安局各派出所積極按照“服務品牌化、工作標準化、接待親情化”的服務理念,切實以爭創“雙文明”活動為抓手,以創新戶籍窗口服務為突破口,真正將為人民服務的宗旨落到實處,有效提升了窗口服務質量。


工作中,始終把人民群眾放在心中最高位置,堅持熱情服務群眾觀點不動搖、堅持執法為民不動搖、堅持民意導向不動搖、堅持與時俱進不動搖,不斷增強了服務意識、改進了服務作風。還積極從小事、從細節入手。立足從群眾不滿意的地方做起,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下等現象發生,使窗口服務質量不斷提升,樹立了民警的服務形象。




為取信於民,不斷滿足人民群眾新需求,各派出所積極在戶籍窗口實行了“一站式服務,一次性辦結”工作機製,為避免群眾往返跑、折返跑,在群眾辦理業務時,戶籍民警將辦理所需材料列舉告知,使群眾能夠對照告知準備材料。工作中,還推出了“派出所”微信公眾號,讓群眾通過微信進行業務辦理谘詢和預約服務。以實際行動彰顯了為人民服務的窗口效應。


為加強社會治安綜合治理立體防控體係建設,積極創建平安文明示範小區,在工作中,馬場坪、金山等派出所探索新思路,創建新平安,推進平安小區連片創建延伸警務觸角,提出了“四民(親民、惠民、為民、利民、)”小區創建理念,確定了“以點帶麵、突出重點、整體推進的工作思路”以推進平安小區連片創建為切入點,將治安管理和社會服務有機融合起來,借助轄區的物管、居委會和業主住戶等的社會資源,實踐平安小區連片創建模式,不斷積累經驗,全麵鋪開,形成以點帶麵、以麵連片、以城鄉連片、社區連片、村寨連片,促進轄區的社會治安平穩和諧。


在“雙文明”爭創活動中,福泉市公安局各派出所把功夫下在履行諾言、兌現承諾上,切實做到言必行、行必果,以實際行動取信於民。積極推行公開服務事項、公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監督方式,最大限度地方便群眾辦事和監督;全麵推行規範接待區域、規範服務標識、規範接待設施、規範文明用語、規範警容舉止,進一步提升了窗口的服務形象,激勵了民警紮根群眾、服務群眾,立足本職、創先爭優的工作熱情,使公安工作獲得了最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。增強了廣大群眾的“安全感”“滿意度”。



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