宜賓市民吃串串實際消費600多根 稱重算出700多根



“老板稱重算簽,數量高出實際簽數10%。”近日,市民孫女士向記者反映,她和家人在宜賓縣城北新區一家才開張不久的砂鍋串串香店聚餐,實際消費600多根簽,可老板“稱重”算簽,算了她700多根簽。


  

據了解,當晚孫女士一家在吃的過程中,數了200根簽簽放在一旁。“買單時,我們讓老板先稱數好的200根簽簽。結果稱重出來,老板說有222根。”孫女士覺得不對,就喊老板把所有簽簽都人工來數。可老板堅持稱重算簽,最後電子屏顯示為714根。


“老板說少算14根,就收700根的錢。但我們堅持要人工數一遍,結果店員一數620餘根。”孫女士說,稱重多算了70多根,就相當於20多塊錢。最後,該店老板按照實際簽數算賬,並向孫女士道歉。


可為什麼會發生這種現象呢?

  

“用來‘打版’的竹簽是新的,而消費者吃過菜的竹簽不僅在湯裏泡了一圈,還沾了油。店家這樣稱重核算下來,顧客肯定是會吃虧的。”經常吃串串的胡女士告訴記者,她以前也遇到過類似情況,不過後來店家改進了,換了每天“打版”的竹簽,誤差小於3%,這樣顧客也很能理解。

  

串串香可是宜賓人特別喜愛的麻辣燙,每樣菜品用細細的竹簽串起來,放在鍋裏煮一煮,撈起來蘸點特製調料吃起來很爽。以往的串串店,老板都是數簽來算價格,而現在許多店家嫌麻煩,便將數簽省略,改為稱重算價格。但其中的誤差有點大,店家是否有欺騙消費者的嫌疑呢?

  

為此,記者采訪了四川省戎星律師事務所律師李明。李明介紹,《消費者權益保護法》第十條規定:“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強製交易行為。”第四十八條規定 :“經營者銷售的商品數量不足或服務的內容和費用違反約定的,除本法另有規定外,應當依照有關法律、法規的規定,承擔民事責任。”

  

李明說:“上述事件中可以看出,該店家之前的行為已經構成了欺詐行為,損害了消費者合法權益,消費者可以按照相關法律條款要求店家進行賠償。”

  

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《消費者權利保護法》第五十二條:經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應該依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民生責任。

  

第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應該按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所損失二倍以下的懲罰性賠償。



來源:互動宜賓

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