東營網上信訪受理平台開通,群眾反映問題更方便!


9月23日,東營市信訪局召開新聞發布會,通報了東營市市、縣兩級網上信訪受理平台開通的有關情況。


2015年8月份,東營市信訪局依托信訪信息係統,建成了包含1個市級和5個縣級平台在內的網上信訪受理平台體係,並進行了一個多月的試運行。從試運行的情況來看,新建成的市、縣兩級網上信訪受理平台,暢通、便捷、高效、管用,實現了信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”,達到了預期效果,經研究決定,從2015年9月23日起正式啟動東營市市、縣兩級網上信訪受理平台,建成了以互聯網為依托的,與國家、省相聯通的東營市信訪信息係統,所有信訪業務流程全部做到了網上運轉。


新聞發言人隨後介紹了東營市網上信訪受理平台的使用方法(網址附在文章末尾),群眾可以根據自己反映問題的性質和管轄的層級,登錄公布的網上信訪受理平台反映有關信訪事項。比如說,群眾要反映涉及東營市某個縣市區有關部門、單位的問題,就可以登錄該縣市區的網上信訪受理平台反映;如果反應的是涉及東營市某個部門、單位的問題,就可以登陸東營市的網上信訪受理平台反映。


登錄後,要先注冊個人相關信息。然後,依照頁麵提示,選擇並點擊“反映問題”,填寫反映的有關事項。之後,還可以通過注冊的用戶名和密碼,查詢辦理的有關情況。

為保證網上信訪事項辦理的效率和質量,有關部門主要采取了以下措施規範網上信訪事項受理辦理的工作流程,特別是明確了各環節工作的時限要求,保證每一件網上信訪事項都能夠得到及時、規範的辦理。比如,對收到的網上信訪事項,明確規定,東營市信訪局要在3日內(縣區信訪局要在4日內)轉交給有權處理機關辦理,有權處理機關要在收到網上信訪事項15日內向信訪人出具實體性受理(或不予受理、不再受理)告知書。


另外,按照國務院《信訪條例》規定,有權處理機關應在60日內向信訪人送達信訪事項答複意見書;情況複雜的,經本行政機關負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並要告知信訪人延期的理由。同時,信訪事項受理(或不予受理、不再受理)告知書、答複意見書等資料還要全部錄入信訪信息係統,接受上級和信訪人的監督。


網上信訪不僅有利於進一步拓寬信訪渠道,方便人民群眾及時就地反映訴求;而且有利於減少群眾的信訪成本和奔波勞累之苦,讓數據多跑路、群眾少跑腿,提高信訪事項辦理的質量和效率;還有利於辦理過程和處理結果公開透明,打造“陽光信訪”,提高信訪工作公信力。


附:東營市網上信訪受理平台網址

東營市網上信訪受理平台:http://dywsxf.dongying.gov.cn

東營區網上信訪受理平台:http://wsxf.dgqxfj.gov.cn

河口區網上信訪受理平台:http://xfj.huanghekou.gov.cn

廣饒縣網上信訪受理平台:http://xfj.guangrao.gov.cn

墾利縣網上信訪受理平台:http://xfj.kenli.gov.cn

利津縣網上信訪受理平台:http://xfj.lijin.gov.cn



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