【哈密分行】王婕然:轉角處遇到愛


在一串串驕人的數據背後,建行哈密分行感動著、鼓勵著、指導著一批批新人在這星光燦爛的舞台上,茁壯成長,彰顯風采,見證著他們的青春,記錄著他們的夢想。



轉角處的彷徨


還記得當初入行時的那種心情嗎?

帶著稚嫩,帶著自以為是的成熟,滿懷著憧憬,來到了建設銀行,準備在這個 “海闊天高”的舞台上大展風采!然而世事並不如我們所願,年輕氣盛的我們在入行以後發現,自己看似滄海桑田般苦苦修煉的理論知識並不能完全應用在實際工作中,它隻是工作這汪洋大海中的一部分,它太小,小到讓我們在工作中傻眼了!為什麼海闊了,魚兒卻躍不起來了;天高了,鳥兒卻飛不起來了?種種疑問充斥在我的腦海中,這時候的我陷入了不可預知的瓶頸……

七年前的彷徨、忐忑、猶豫、迷茫,曆曆在目,但我並沒有因此而放棄。我明白我需要像“雄鷹搏擊藍天,海燕笑傲滄海”,才能領悟“風霜染紅的秋葉,雨後燦爛的彩虹”的成熟。



彷徨中的成長


轉眼間,我入行已經七年有餘了,光陰在筆尖的流轉中不斷地逝去,太多的故事和心情流淌其中。現在將過去的記憶細細展開,才發現原來我已經成長了太多。從一個淺吟低唱的文學愛好者,成長為了用文字來宣泄對工作生活感悟的使命者;從單單的美的享受轉變成了通透的心靈感觸者。

我一步一個腳印的往前走,虛心向每一位同事學習,懷著積極認真的態度走好櫃台到大堂的每一步。在普通櫃台,我體會到熱情服務帶給我的滿足感;在貴賓櫃台,我學會了在為客戶提供優質服務的同時從中發現營銷商機;在大堂,我學會了巧妙化解矛盾之道,用挽留客戶來挽回聲譽。慢慢地,我成長為一個能嫻熟辦理業務、巧妙地化解客戶投訴、耐心地服務客戶、積極地配合集體營銷的老員工。回首往事,正是建設銀行這個大家庭支持著我的每一步成長。

工作之時,與文字為伍,在三尺櫃台是,在辦公室更是,每一步的成長都有文字見證。剛剛入行在一線做櫃員時的我深知,稚嫩的肩膀需要時間和實踐的磨練才可以挑起重擔,白天奮力工作,將發生的點點滴滴銘記心頭,在夜闌人靜、創作靈感湧現的時候,用文字記錄,投稿到分行的網站,憑著自己紮實的文字功底,網站上自己的稿件幾乎是百發百中。但我並不僅僅滿足於此,與《建設銀行報》偶然的邂逅,它成了我寫作的指明燈,在它身上除了汲取精華外,從不氣餒的瘋狂投稿,功夫不負有心人,在發表了多篇文章後,我獲得了《建設銀行報》“優秀撰稿人”的稱號,也因為文字功底好,被調至辦公室負責秘書工作。我從“小荷才露尖尖角”成長為“碧玉妝成一樹高”,是文字一直在陪伴我成長,是《建設銀行報》幫助我成長。

如今的我,麵對各種任務、工作不再手忙腳亂,臉上是淡定從容,心中是統籌安排,腳下是步步生風。


成長中的歸屬


七年的成長歲月,讓我看到自己從一個職場新人向自信、勇敢、專業、創新的建設銀行人的轉變。每天看到一個不一樣的自己,每天超越昨天的自己,自信而認真地做好每一天,讓我越來越喜歡現在的自己,喜歡在建行的自己,喜歡不斷進步的自己。



(作者:哈密分行 王婕然)



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