哈密中支貼心服務暖人心,客戶稱讚贈錦旗


近日,客戶王森林先生將一麵“誠信服務、理賠滿意”的榮譽錦旗送到了新疆壽險哈密中支櫃麵,對哈密中支的快速理賠及理賠崗韓煒的貼心服務表示了高度的認可及表揚。

2015年6月王先生因肥厚性梗阻性心肌病在北京市第六醫院進行了心髒瓣膜修複手術,出院後於8月12日來到哈密中支櫃麵提交理賠材料,中支理賠崗韓煒熱情的接待了王先生,見其書寫困難便主動指導及幫助其填寫理賠申請材料,並詳細向其介紹了公司理賠的流程及服務時效,貼心熱情的服務讓客戶感到非常滿意。此後經過公司及時的審核,王先生於8月19日一早就收到了公司賠付的6萬餘元重疾理賠金,當天客戶就拿著錦旗再次來到哈密中支,並高興地向中支工作人員說道“我是來感謝你們的,沒想到平安不光服務好,理賠時效也這麼快!”

客戶的認可就是平安最高的追求,新疆壽險也將持續用貼心的服務及高效的理賠,進一步贏得客戶對平安的信賴與認可,為提升NPS作出積極的貢獻。


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