科技給教育上了一課 家校2.0時代降臨


錢皓-互聯網分析師

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“家長是孩子的第一任老師”,這是一句老生常談的話,卻凸顯出家長在孩子教育中扮演的重要角色。實際上,在教育越來越強調家長所扮演角色的今天,學校這一方也已認識到彼此之間的良好互動在孩子成長教育方麵的重要作用。科技的快速發展為很多剛性互動需求提供了工具、建立了模型,家校溝通也不例外。2006年5月,第一款基於移動通信技術的產品“校訊通”正式出現。在隨後的幾年如雨後春筍般的發展中,各地校訊通和類校訊通們在教育市場中顯得耀眼奪目,我們姑且稱它為家校互動的1.0時代。




1.0產品時代落幕 驚豔與爭議共生


然而,第一代產品總是伴隨著“驚豔”和“爭議”一起出現,這在現代社會似乎已成為一個鐵的定律。以“1.0時代“的產品代表校訊通為例,官方說法是通過利用現代信息通訊技術(即手機短信提醒)來幫助家庭與學校實現快捷、實時溝通。然而,信息延遲、即時性差、功能多停留在問題發生層麵、溝通內容缺乏針對性和全麵性……這些弊端讓很多家長給出了它們“用處小、價格高、不實用、強扣費”的評語,風光無限的背後,也讓這些一度光鮮的產品所處的境地顯得有些尷尬,而移動互聯網的全麵來襲,則真正讓這些傳統通信業壟斷的產品們也加速走向沒落。但是,任何一種技術從發明到應用拓展都經曆了類似的階段,從這一點來說,家校互動1.0時代的產品們,也算是完成了它“試錯”的曆史任務。




科技改革教育大幕拉開 2.0時代是個什麼鬼?


家校互動1.0時代產品暗淡不久,互聯網思維的跳躍式發展伴隨著科技全麵改革教育的大幕迅速拉開,讓2.0時代也匆匆趕來。與第一代產品不同,在科技和互聯網思維的催化下,如愛智學、阿裏師生、騰訊智慧校園、微狐等一批小鮮肉們快速誕生。這些移動端的APP產品在教育化信息化服務方麵克服了信息延遲、實用性低、功能少、模式單一、互動能力差等上一代產品的不足,在第三方教育資源和技術接入服務等方麵,也取得了頗為豐碩的成果。很多聰明的校長們看到了這個產業背後所蘊含的巨大教育資源價值,將愛智學們引入校園,成為許多老師、家長和孩子之間無障礙的溝通橋梁。




愛智學的家校互動2.0產品形態


科技是一個工具,它的價值是支持和輔助學習,它永遠無法取代老師的能力,也不能淩越家長的作用,但它卻能為兩者之間的互動提供最好的服務,讓教育的能力發揮更高的作用。如今基於家校互動剛需的移動產品們在一步步走向成熟,它們都在努力迎合未來教育的模式:高效、互動、資源開放。


以家校互動2.0時代的代表“愛智學“為例,它以中國K12教育雲引擎的長期發展規劃和戰略目標,從教育信息化三個重點中的“溝通”切入,打造出移動校園信息化係統、教育應用接入係統、新一代家校溝通、學情分析係統、校園生活服務係統、教育支付係統“寶貝錢包“等多項核心服務等。這種涵蓋了在線教育、科技服務、互聯網+的模式,可以簡單概括為“智慧教育”——讓教師、學校、家長良好互動,讓孩子的學習、學情、學業被如實反映,使家長能夠隨時關注孩子的教育成長。




做教育產品的初心 是要讓學習變得快樂


“如果方法得當,學習是一件無比快樂的的事。然而,受年齡、心智水平以及缺乏教師和家長引導等因素影響,很多學生把學習看成一種痛苦、迷茫的事,這不僅導致學習效率的低下,還會誘發身心發展問題。而我們做的工作,就是讓老師、孩子、家長都納入到良性互動中來,真正讓教育變得簡單、讓學習變得快樂。這也是我們做教育產品的初心。”“愛智學”的CEO潘成林這樣說到。


從目前市場上的家校互動產品上來看,溝通模式趨向於多元化,有渴望通過其強大資源和用戶優勢建立移動教育帝國的騰訊智慧校園,也有以教育電商平台為長期目標的阿裏師生,更有擁有在線教育雲引擎和強大數據中心支持的愛智學。後互聯網時代傾向於“硬”技術打造軟實力,在上述2.0產品中,馬雲親任代言人的“阿裏師生“雄心勃勃的大動作很是奪人眼球,而走著黑科技路線的“愛智學”盡管一直盡力保持低調,卻仍然受到了諸多資本的強烈關注。“愛智學”所具備自主研發的教育雲通訊核心技術,是依托於自建的華中地區等級最高的全國教育雲數據中心基地、四網合一的極速寬帶網絡、國際T4金融級安全機房,APP作為產品的中間應用層,則可快速實現一站式文字、語音、圖像、視頻等信息流的智能交互和分享的開發及部署。




除了技術上的領先,愛智學研發團隊的背後更為人稱道的是中微教育十餘年深耕所積澱下的教育服務理念,及其經驗老練資源豐富市場推廣團隊。在花費7000萬資金研發成功並運營一年多的時間裏,愛智學良好的用戶體驗,讓學校、家長都對它“隻做教育服務者”的身份愈加認可和青睞。根據權威調查機構的數據和背景資料顯示,愛智學已經覆蓋全國數千家幼兒園、小學、初中、高中,並建立了成熟的一對一服務體係,成為國內技術最領先、資源最開放的移動教育平台。


掌上移動校園,是教育資源的巨大寶庫


可以看出,以前家校互動產品中大多存在的功能利用率低、用戶體驗反饋機製缺失、數據分析能力薄弱等缺陷,如今都已悄悄克服和杜絕——它將產品前端的用戶體驗、功能和數據之間完全打通,希望以此提高教師教學效率和孩子學習效率。畢竟,誰可以真正做到將家長與老師之間溝通的邊界被透明化,服務好家長的課後場景,才是真正滿足了教育信息對稱的需要。


科技帶動了時代的發展,並一次次顛覆著我們對世界和自己的認知。而在線教育行業的轉型突破雖然艱難,卻猶如這股巨潮頂尖的那朵浪花,讓我們願意期待著它的明天。對於那些試圖借力在線家教、批作業、遠程課堂來打通移動教育的產品與平台,不妨也多多深挖那些與自身產品和服務生態深度融合的體驗與價值,闖出個不一樣的未來。


文:愛智學 (www.izhixue.com)


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