情商那點事——史上最全情商測評工具大盤點



發揮測評在人才及組織發展中的杠杆作用
作者| 逸心
導讀| 李冬
感謝80後美女逸心的作品,她是美國馬裏蘭大學工業與組織心理學碩士出身,想必大家還記得前一段時期的《真誠領導力》係列文章,便由她主筆。
關於情商的重要性,自是無庸置疑。比如全球頂尖情商測評服務商
talent smart 的研究成果顯示:

      我的理解很簡單:對於大部分中智之人,情商自然顯得重要;但對於領導者而言,智商低是硬傷,難以想象一位低智商的領導者去解決紛繁複雜的商業難題。這也是為什麼很多高潛質領導者選拔時,注重智商,尤其是流體智力的原因所在。
以下為正文:
IQ是成功的決定因素,要想當好會計師、外科醫生或企業高管,智商不高於115根本就沒法麵對這些職業對認知的複雜要求。但是一個有高情商的員工可能給公司帶來更多的價值。
情商(情緒情感智慧)(EQ),由兩位美國心理學家Peter Salovey和John D. Mayer於1990年首先提出,但並沒有引起全球範圍內的關注,直至1995年,由哈佛大學教授、當時任《紐約時報》的科學記者Daniel Goldman出版了《情商:為什麼情商比智商更重要》一書,才引起全球性的EQ研究與討論。
中國近幾年也益發開始重視情商,各地情商研究會相繼成立。2013年5月14日習近平主席在天津高校畢業生座談時說:“情商是解決問題的能力,也是適應社會的能力,做實際工作情商很重要。”

很多研究發現情商可以使工作場所更快樂、更有效、壓力更少。高情商的資深經理傾向於更忠於組織,對職業生涯更投入。情商的金錢價值也很明顯。研究發現EQ和薪資有很強的線性關係(2015)。當個體能夠發展他們的EQ,他們的內在動機增加,他們在金錢上獲益;通常每個EQ得分能夠使你的年收入增加$1,300。
德國波恩大學的心理學家通過廣泛的國際研究發現:人們識別情緒的能力會影響到他們的收入,識別情緒能力較強、情商高的參與者是被認為擁有較高的社會和政治技能的人群。
另外,IQ很難通過發展性任務得到提高,然而幾乎所有的專家都相信EQ是每個人都能通過努力來提高的,使得EQ的商業市場更加引人矚目。
那麼究竟什麼是情商(EQ)呢?它是否真實存在呢?在1990年,Peter Salovey和John D Mayer定義情商為一係列技能,包括對自己和他人情緒的精確評價和表達,對自己和他人情緒的有效管理,以及運用感受來鼓勵、計劃和在自己的生命中達成成就的技能。EQ的存在能夠增強我們當前對情緒和智力的理解,人們能夠推理情緒並運用情緒來協助推理,使我們對人類情緒的作用和人類智力的廣度有了更豐富的認識。

情商的理論研究方法根據關注具體的能力還是更廣泛的能力結合,可以分成3種:
1)情商的特定能力研究方法。這種方法關注一種特殊的技能或多種特殊的技能,而這些技能是情商的基礎。這種方法討論在思維中使用情緒性的信息,對情緒進行推理(包括情緒評價、標簽和語言)以及情緒管理。兩種頻繁使用的情緒知覺準確性測量工具有非語言準確性診斷分析(DANVA和DANVA-2)和日本人和白人簡要情感認知測驗(JACBART)。
2)情商的整合模型研究方法。在這種研究情商方法的關鍵因素是很多特定的能力組合在一起來概括一個情商的整體。
比如Izard的情緒知識測試(EKT)要求測試者匹配情緒(如悲傷)和一個場景(如“你最好的朋友搬走了”),並且在麵部識別這些情緒。這樣就提供了一個整合的情商測量方式,關注特定情緒知覺和理解。
情商的四分支模型也是整合方式研究情商,其中情商包括四個領域的能力,即
a)準確地知覺情緒;
b)使用情緒促進想法;
c)理解情緒;
d)管理情緒。
3)情商的混合模型研究方法。這種研究方法使用非常廣泛的情商定義,包括“非認知性的能力、勝任力,或技能”或“情緒性地或社會性地有智力的行為”和“個性領域的特質“。
更具體地,大部分在這個分類的測量工具都在策略一個或更多的情商特質,如準確的情緒知覺,但也在不同程度上和其它量表混合,如快樂、壓力容忍度、自我防衛量、適應性、社會能力和靈活性量表等。混合模型的研究方法缺乏對情商的主要關注。
常用情商測評總結
關鍵量表
簡稱
量表描述
特定能力測量
非語言準確性診斷分析2
三個版本:
1.     成人麵部表達
2.     成人輔助語言(如聽力)
3.     姿勢測試
1.DANVA2-AF
2.DANVA2-AP
3.DANVA2-POS
成人麵部版本包括24張快樂、悲傷、生氣、害怕的,不同強度和不同性別。測試者的任務是指出四種情緒裏哪種是當前刺激力所有的。
輔助語言版本包括兩個職業演員(一個男的,一個女的)用四種情緒狀態說一句中性的句子“我要離開這個房間但我等會會回來”。
姿勢測試包括32種兩位男性和兩位女性站著和坐著表示不同強度的高興、悲傷、生氣和害怕的刺激。
日本和白人簡要情感認知測驗
JACBART
56個日本人和白人的臉部在視頻中顯示。每個人扮演七種情緒之一:快樂、輕視、厭惡、悲傷、生氣、驚奇和害怕。每種麵部表情在由同一個體展示的相同的開始的和後麵的中性麵部表情表達之間呈現0.2秒。測試者的任務是正確識別當前的情緒。
情緒意識水平量表
LEAS
包括兩個角色的20個社會場景,“你”和另外一個個體引發四種情緒:生氣、害怕、快樂和悲傷。當一個測試者閱讀完一個場景,他/她被問到“你會怎麼感覺?”和“另外一個人會怎麼感覺?“參與者被要求描述在每個場景他們期望的感覺(和另外一個人的感覺)。得分在情緒意識的連續體上衡量。
整合模型測量
情緒知識測試(包括兒童情緒技能測評、知覺和標簽情緒、匹配情緒測驗)
EKT(或ACES,PLE,或EMT)
最新的ACES包括三個分量表
麵部表達包括26張臉,兒童被問及他們是否是快樂、悲傷、瘋狂、害怕的或沒有表達情緒。
社會情景分量表包括15個二句到三句描述一個社會場景的小插圖。
社會行為量表相似地包括15個二到三句對行為的描述。
兒童對主要角色的情緒做估計。最後獲得情緒知識的總分。
Mayer-Salovey-Caruso情商量表;多分支情商量表
MSCEIT;MEIS
MSCEIT有8個任務(141項)測量情商的不同方麵:包括臉部和場景的情緒知覺,運用情緒綜合和促進想法,理解不同時間情緒的改變和混合,管理自己和關係中的情緒。反應以正確來計分。MEIS有更長的402道題目,包括12個量表。
情商評價量表
EIA
情商定義為運用情緒意識來管理行為和他人關係的能力。包括自我報告、360°反饋和團體報告三個版本,包括自我意識、自我管理、社會意識和關係管理四個維度。
情商與社交能力測評
ESCI(Hay  Group)
是目前市場上被廣泛認可且最行之有效的情商行為測評工具, 包括12個維度共68道有關情商和社交素質的問題。
六秒鍾情商測評係統
SEI
是目前國際上最為準確、實用、快捷,用於提升個人情緒智能的係統。它可以讓每個個體從三大模塊八項勝任力全麵了解自我情緒運用現狀並提供優化建議。
托馬斯情商測試
TEI
托馬斯情商測試由倫敦大學心理學博士K.V Petrides牽頭的研究成果,處於國際領先地位。
托馬斯綜合情商指數反映了個體的情商水平,它體現的是個體在日常生活中理解、加工以及利用與情緒相關信息的能力。TEI問卷包括153道問題,整個問卷答題用時20-25分鍾。
混合模型測量
情商清單
Bar-On EQ-i
包括133道自我判斷的題目。
自我報告的情商測試
SREIT
33道題目的自我測評。
多維度情商測評
MEIA
118道題目的自我測評,包括10個分量表。
下一篇 : 上世紀中外歌唱表演藝術家大盤點(70s)


微信掃一掃
分享文章到朋友圈