【車友維權】長春起亞車友對瑞德4S店收取“續保押金”的投訴


2017年6月21日,吉視車友會接聽了一通這樣的投訴電話:


2015年11月9日薑先生在長春高新技術開發區矽穀大街的瑞德東風悅達起亞4s店購買了一輛起亞KX3傲跑汽車,並交了1000元的“續保抵押金”。

保險到期後,薑先生找到保險公司的工作人員,了解在保險公司購買保險要比通過4S店購買保險劃算的很多。於是,薑先生與4S店協商不想再通過4S店購買車險,不料卻被告知“不在4S店買保險,就不給退“續保抵押金”。

在此提醒消費者購車時首先不要隨意交押金。買車時,消費者須另行交納的費用主要有附加稅、保險費、上牌費。如銷售者代為辦理保險、上牌、按揭貸款的,隻能收取合理的服務費。如果按揭貸款不是由銷售者提供擔保的,銷售者不能收取任何押金。消費者要認真審查銷售者開出的每一筆費用,謹防其渾水摸魚亂收費。

合同條款要看清楚。消費者按揭貸款購車,汽車銷售商提供擔保時,其提供的按揭服務合同大多為其事先擬訂的格式合同,條款內容往往有利於銷售商自身,有的甚至在合同中設置陷阱,為以後扣留消費者的錢款提供借口。消費者應當仔細審查合同內容,對於不明白的或者有異議的條款,必須當場提出並要求銷售者解釋或者修改。

保險公司可以自主選擇。目前全國各地都有很多家提供車輛保險服務的保險公司,各家的費率都不盡相同,有的雖然費用差不多,但保險範圍和免責範圍及比例也不盡相同,消費者完全可以貨比三家,自由選擇保險公司。如果不滿意銷售公司指定的保險公司,消費者有權拒絕。買車險應遵循自願原則,向哪家保險公司投保、通過哪種渠道投保、購買哪些商業險種,這些都是消費者的權利,經銷商借代辦貸款的名義收取“續保抵押金”,強製消費者在貸款期間到4S店續保,侵犯了消費者的自主選擇權。

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