[麵試試題]很多政府部門卻出現了網上辦理受熱捧,政務大廳變得冷冷清清,真是亦喜亦憂。請談談如何看待這樣的喜憂參半?


[麵試試題]  “互聯網+”日益融入人們的生、工作,從服務業到政府,各個行業都在進行著互聯網+。但是近日在很多政府部門卻出現了網上辦理受熱捧,政務大廳變得冷冷清清,真是亦喜亦憂。請談談如何看待這樣的喜憂參半?

“互聯網+”改變著信息化時代政府的行政服務模式,網上辦理更能讓老百姓隨時隨地享受政府部門的貼心服務,真正實現“讓數據多跑路,讓百姓少跑腿”,此可謂“喜”。然而,有些政務窗口占用著政府資源,卻常常“冷冷清清”,此可謂“憂”。

隨著“互聯網+”時代的到來,網上審批的深入推進,政務大廳正在淪落為“雞肋”:一、政務大廳辦理的業務內容少且非常簡單,是政府資源的一種浪費。二、網上辦理日益簡單高效,群眾與政府部門、政府人員的直接接觸變少,更加不利於良好幹群關係的建立。但是,政務大廳的這種冷落,也顯示了網上審批的巨大成效,真正在踐行著“簡政放權”及簡化流程,實現便民服務。

因此,進一步拓寬網上審批事項的範圍,把能夠進行網上審批的,都納進網上審批,“讓信息多跑腿,讓百姓少跑路”,激發辦事效率,這應是改革和努力的方向。當然,在現階段,囿於種種因素,政務大廳還有其現實的作用。要更充分地發揮政務大廳的作用,關鍵還是要深入進行改革:第一,賦權,在條件允許的情況下,能否給予他們更大的權力,讓相關審批在政務大廳就可以辦結,這是值得探討的;其次,是要發揮谘詢和幫助作用,網上審批固然好,但在現實中,有部分群眾不具備上網條件,或者不會上網,這也是現實,政務大廳就要主動服務,為群眾提供更多審批事項的谘詢,幫助他們上傳相關證件,幫助群眾進行網上審批,為網上審批提供服務,這也是政務大廳應該承擔的工作;再次,政務大廳要合署辦公,隨著工作量的減少,工作任務的變化,政務大廳要實現合署辦公,各個政府部門集中在一起,不僅可以方便群眾,也是減少工作人員的方法。


長按,識別二維碼,加關注

據說關注的都上岸了






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